■新鮮な商品をお届けするために、ご入金確認後翌日から起算して

弊社定休日、祝日を除き発送までに現在はコロナの影響で10〜14日前後のお時間がかかります。
また「入金をしてから〇〇日以上経過するのだけど」と言ったお電話が非常に多くなっています。
定休日・祝日などもございますので、その点を念頭に入れて頂ければ幸いです。


納品までに時間がかかる事でご心配をおかけしてしまう事もございますので、
ガイドラインにも記載してありますが再度、このページをお読み頂ければと思います。
また、早く納品してほしい、分割で納品希望、いつ頃の納品になるかといったお問合せが増えておりますが、
誠に申し訳ございませんが、納品日のご指定や確定日はご返答出来かねます
ので、
その旨を十分にご理解を頂き、日数に余裕をもってご注文頂ければ幸いです。
マンマリアではお客様のご注文内容に合わせてハーブを新たに選別し、
下処理やブレンドを行なっております。一切の作り置きはしておりません。
大手通販サイトのような既製品や既に製造されている商品の在庫は抱えておりません。
その証として製造年月日までを裏ラベルに記載してあります。
ですので、お手元に届いた商品をご確認頂くと一般的なオンラインショップや大手通販サイトの商品のように、
数カ月前、半年前、酷い場合は1年前などに製造したような古い商品ではないとわかります。



■製造が新しいほどハーブの香りや色艶も驚くほど違います。

お手元に届いたハーブをご覧頂くと前述のような古い商品ではないとご理解頂けます。
それだけ弊社では品質に拘っております。
他社からの乗り換えでマンマリアの商品を手に取られた方の多くのお客様は、
「こんなに色が鮮やかなの?」
「ハーブってこんなにも良い香りがするの?」
「味も全然違います!」
とおしゃって頂いております。
ハーブは乾燥していますが古くなると再び湿気を帯び劣化してしまうのです。
こうした劣化を回避するためにも個々のお客様のご注文に合わせて初めて使用するハーブを開封し、
製造、ブレンドを致しますのでどうしてもお時間がかかってしまいます。








 

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■営業時間/11:00〜17:00 定休日/毎週火曜・土日、祝日、社内研修(1、12日) TEL/0476-29-5188 FAX/03-6745-9160 臨時休業(講習会の場合あり)

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト便
※送料は全国一律940円となります。(但し北海道、沖縄、離島及び一部の地域を除く)
・送料はお客さま負担となります。
・入金確認後、約4〜6営業日の発送となります。
・ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、他当社指定休日は上記に限りません。
・交通事情、台風や災害による遅延などで、到着が遅れる場合がございます。

RETURN 返品について

不良品
商品の品質及び発送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は到着より1週間以内に弊社までご連絡下さい。ご連絡後、送料着払いにてご返送下さい。良品と交換させていただきます。(必ず到着と同時に検品を行なって下さい)
返品期限
商品の性質上、ご購入後の(お申込み後)の、返品・キャンセルについては、お受け致し兼ねます。予めご了承ください。
返品送料
不良品の場合のみ摘要

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